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Agent de Recouvrement

Category:
Banking, Finance and Insurance
Type:
Full Time
Location:
Montreal, QC     
Vancouver, BC     

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Agent de Recouvrement

Ouvert, motivé, orienté vers les résultats

Si ceci vous décrit, Crelogix pourrait être le bon endroit pour vous.

Récemment reconnue comme une des PME parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada en 2016 et inclue sur la liste Profit 500 des compagnies à croissance la plus rapide au Canada du magazine PROFIT, en affaires. Depuis 1974, nous avons subi une transformation de leadership et de stratégie d’affaire qui nous a amené à devenir un financeur à croissance rapide fournissant des services de financement au consommateur, de collecte et de récupération des actifs à plus de 6 000 entreprises canadiennes. Nous sommes à la recherche de candidats motivés et intéressés par leur carrière pour nous aider à amener notre entreprise au niveau supérieur.

 

Le Département

Le département des collections exécute et/ou supervise l'enquête, l'analyse et le suivi pour la collecte de tous les comptes du portefeuille Crelogix en souffrance.

Description du poste

  • Traiter les problèmes des comptes complexes en souffrance en utilisant des solutions de paiement uniques et innovateurs

  • Maintenir des normes de mesures fixes à l'activité de collecte

  • Responsable de la qualité du client et des grands comptes nationaux

  • Analyser les problèmes de paiement et collaborer avec les clients pour identifier et mettre en œuvre des solutions d’extensions de paiement selon les règles

  • Évaluer les comptes à mandat sévère et garantir le transfert à un spécialiste, à l’agence de recouvrement extérieure et/ou radier

  • Assurer la liaison avec le personnel des services juridiques pour les cas de faillite et d'autres questions juridiques

  • Fournir des rapports à la direction sur des activités délinquantes, l'état du portefeuille et d'exposition aux risques

  • Peut inclure la coordination des comptes sécurisés avec l'huissier de justice

  • Maintenir le service client en répondant aux demandes et questions des clients

  • Utiliser les technologies existantes pour identifier les comptes clients en souffrance

  • Peut inclure la coordination des applications de trésorerie pour les paiements des clients ou la facturation des questions connexes

Les avantages

  • President’s Club - chaque année, un voyage tous-frais-payés pour une destination de vacances de luxe si vous dépassez votre quota annuel de 115 %

  • Bonus basé sur des indicateurs de performance mensuels

  • Assurance-santé groupe et soins dentaires complète

  • Programme de mise en forme

  • Planification de carrière vous permettant d’établir vos propres objectifs

  • Programme d’aide aux employés

  • RÉÉR

  • Remboursement de frais de scolarité

  • Bonus en cas de référence de nouvel employé

Facteurs de réussite

  • 4 ou plus d’années d'expérience dans le domaine de la collecte

  • Parfaitement bilingue à l’oral et à l’écrit

  • Excellent aptitude interpersonnelles et une habileté de négociation démontrée

  • Capable de travailler dans un environnement de centre d'appels

  • Excellente gestion du temps, des compétences multitâches et organisationnelles

  • Solides aptitudes en informatique

  • Capacité démontrée d'apprendre de nouvelles informations rapidement

  • Lean Thinking!

  • Attention scrupuleuse et constante aux détails

  • Excellente communication écrite et orale

  • Auto-motivation

  • Capable de travailler de façon autonome

 

Pour postuler

Si vous êtes motivé par un environnement qui récompense et reconnaît vos contributions, succès et compétence personnelles, postulez à travers le lien http://bit.ly/29qfo7x


Posted: November 28, 2016
Closes:January 27, 2017
Email Address:
Company Info
Size:
51-200 employees

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